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Nos prestations  

Nos Prestations

La chaine de valeur commerciale démarre avec la prospection sur le terrain, prospection supportée par les outils de promotion. Viendra ensuite le devis, la relance du devis, la saisie de la commande et son suivi. Assurer la satisfaction du client avec le suivi de la commande mais également assurer  le recouvrement de la facture et le service après-vente.
SMSO propose une prestation globale d’externalisation, basée sur 10 ans d’activité et l’expérience de ses dirigeants. Elle comprend toutes les phases nécessaires à la constitution d’équipes commerciales sédentaires et itinérantes, le recrutement, la formation et leur montée en compétences pour atteindre vos standards et les dépasser.
SMSO prend également en charge tous les aspects matériels, tels que les locaux, la téléphonie, la bureautique, les véhicules des commerciaux mais également la connectivité avec votre réseau informatique.
Ce modèle d’Outsourcing Commercial renforce la diminution du risque pour l’entreprise, par l’absence de risque social, avec un partenaire rémunéré uniquement sur ses résultats et des équipes locales qui dialoguent avec des interlocuteurs locaux.
Et vous gardez vos clients car ils vous appartiennent.

Nos prestations  d’Outsoursing Commercial:

Front Office

Prospection terrain, prospection téléphonique
Visites des clients sur le terrain
Rédaction des offres de prix intégrant la gestion des incoterms et la relation avec vos fournisseurs.
Relance et concrétisation des offres de prix

BPO & Back Office

Saisie des demandes de prix
Saisie des commandes
Suivi des commandes, de la préparation à l’expédition
Traitement du recouvrement, suivi des balances
Service après-vente
Qualification de base de données clients

Conseil et Accompagnement

Conseil en organisations commerciales
Recherche d’opportunités commerciales
Projet et développement du Digital
Avec l’Outsourcing Commercial, vous bénéficiez des avantages de la mutualisation, de coûts de structure réduits mais également de l’expertise acquise dans de nombreux pays, secteurs d’activité ou typologie de clients.
SMSO, un partenaire et un modèle économique sans égal en Afrique.
Avec SMSO, le démarrage est immédiat , vous n’avez pas de structure à mettre en place, SMSO est déjà opérationnel et déjà à côté de vos clients.